Ofte stilte spørsmål

Velg Logg inn på forsiden, og legg inn brukernavn og passord.

"Min bedrift" er kun åpen for våre kunder. Hvis du allerede er MAXBO-kunde fyller du ut registreringsskjemaet HER, og vi sender deg brukernavn og passord.

Hvis du ikke er kunde ennå kan du registrere deg HER, så er du snart inne i bransjens beste proffløsning.

Velg Logg inn på forsiden av proff.maxbo.no, klikk på "glemt passord", og følg instruksjonene.

Start med å sjekke Selskapsinformasjonen, som bl.a. inneholder mulighet for å laste opp din egen logo og huke av for hvilke sertifiseringer din bedrift har. Her finner du også din kredittgrense og gjenstående kreditt. Hvis du er ny bruker, anbefaler vi at du endrer til et nytt og tryggere passord under Personopplysninger.

Sjekk også Mine prosjekter, for å se hvilke prosjekter du har registrert hos oss.

Nettbutikken holder åpent døgnet rundt, og gir deg maksimal fleksibilitet - du kan handle når det passer deg.

Selv om du velger å IKKE handle på nettet foreløpig, inneholder løsningen mange andre nyttige funksjoner, bl.a. oversikt over prosjekter, ordrer og fakturaer, eller du kan se din gjenstående kreditt og lage kundetilbud med din egen logo og sende som PDF.

 

Og ikke minst - ALT du handler hos MAXBO finner du igjen under Min bedrift - enten du handler i kassen på varehuset eller bestiller via mail, telefon eller nett.

Produktkatalogen inneholder i overkant av 18.000 varer. Rundt halvparten av disse er tilgjengelige i de fleste større varehus, og kan leveres raskt. Resten av produkter skaffer vi på forespørsel.

Det er flere måter å finne rett produkt på: Velg Produkt-menyen under MAXBO-logoen, og let deg gjennom de ulike produktkategoriene.

Du kan også søke på produktnavn, leverandørnavn, varenummer osv. ved å bruke søk-knappen (forstørrelsesglasset) øverst på siden. Eller du kan søke på produkter når du står inne i et tilbud, prosjekt eller favorittliste.

 

Min bedrift er et område hvor du selv har kontroll på dine opplysninger inn mot MAXBO Proff, samt dine favorittlister, tilbud og prosjekter.

Om du er administrator for et selskap, kan du se denne informasjonen om du går inn på Min bedrift og deretter trykker på Selskapsinformasjon. Her vil du se hvor høy kredittgrensen til ditt selskap er, og hvor mye gjenstående kreditt ditt selskap har.

Under Min bedrift finner du et menypunkt som heter Ordreoversikt (dersom du er administrator). Her vil du se ordre for de tre siste måneder. Du kan velge tidsperiode du ønsker å se på. Om du ikke er administrator vil du se ordreoversikt på de prosjektene du har tilgang til. Gå inn på et prosjekt og velg fanen som heter Ordreoversikt.

Inne på Min bedrift så finner du et menypunkt som heter Fakturaoversikt (dersom du er administrator). Her vil du se faktura for de tre siste måneder. Du kan velge tidsperiode du ønsker å se på. Om du ikke er administrator så kan du se fakturaoversikt på de prosjektene du har tilgang til. Bare gå inn på et prosjekt og velg fanen som heter Fakturaoversikt. Du kan laste ned PDF av alle fakturaer.

Du kan her enkelt og raskt lage proffe tilbud til dine kunder. Fyll inn kundeinfo og beskriv hva tilbudet gjelder for kunden. Legg inn produkter i tilbudet. Du kan selv legge på ønsket påslag på produktene.Kundene vil ikke se dette påslaget. Du kan også legge inn andre tillegg i tilbudet, som for eksempel timer for kjøring, arbeid osv. Eller dersom du kjøper varer andre steder kan du legge inn info om dette her. Du velger selv om du vil gi tilbudet til kunden med varelinjer med pris, uten pris, kun med totalpris eller uten varelinjer. Dersom du har lastet opp logo på siden Selskapsinformasjon, vil denne legges på tilbudet.

Et tilbud opprettes ved å trykke på "+Opprett nytt tilbud"-knappen under "Mine tilbud". Du kan også opprette et nytt tilbud direkte fra et søkeresultat, en produktside eller gjennom handlevognen.

Dette gjøres ved å gå inn på et tilbud og deretter trykke på knappen "Eksporter PDF". Velg deretter om du ønsker å eksportere tilbudet med varelinjer med pris, varelinjer uten pris eller helt uten varelinjer.

Ja. Det kan du gjøre ved å gå inn på et tilbud og deretter trykke på knappen "Legg til i prosjekt". Fyll ut skjemaet som dukker opp og så er det gjort om til et prosjekt. Du kan legge til flere tilbud i samme prosjekt.

Ja. Det kan du gjøre ved å gå inn på et tilbud og deretter trykke på knappen "Kopiere tilbud". Det vil da bli laget en kopi som vil ha de samme varelinjene som det prosjektet du kopierer.

Ja. Det kan du gjøre ved å gå inn på et tilbud og deretter trykke på knappen "Slett tilbud". Tilbudet vil da bli slettet, uten mulighet for å hente det tilbake.

Du kan velge om du vil eksportere tilbudet med varelinjer med pris, varelinjer uten pris, kun med totalpris eller helt uten varelinjer. Hvis du eksporterer varelinjer med pris og velger å legge på påslag på en varelinje, så vil bare den nye prisen være synlig for kunden i PDF-en.

Siden vi har en veldig stor og innholdsrik produktkatalog så er det viktig at det er enkelt å finne frem til det du leter etter. En av de raskeste måtene å gjøre dette på er å bruke søket. Skriv inn det du søker etter og så vil du raskt få treff på relevante produkter og kategorier.

I tillegg til å søke på produktnavn, er det mulig å søke etter et produkt ved å bruke enten artikkelnummer eller NOBB-nummer. I tillegg kan du søke på leverandør, dimensjon og det meste av annen informasjon som er lagt inn på produktet.

Vårt søk håndterer feilstavinger og du vil i de fleste tilfeller få opp riktige produkt selv om du bommer litt med måten du skriver ordet på.

Her får du opp en oversikt over alle dine prosjekter, både de som er opprettet i nettløsningen, samt alle de prosjektene som er opprettet av våre selgere.Inne på prosjektet legger du produktene du skal handle på prosjektet i materiallisten. Du har også en egen fane for ordreoversikt der du har oversikt over ordrene du har sendt inn på dette prosjektet, samtidig som du kan se totalbeløp forbrukt på prosjektet. Fakturaoversikten viser fakturaene knyttet til prosjektet.

Et prosjekt opprettes ved å trykke på "+Opprett nytt prosjekt"-knappen under "Mine prosjekt". Du kan også opprette et nytt prosjekt direkte fra et søkeresultat, en produktside eller gjennom handlevognen.

Inne på prosjektet ditt kan du søke opp produkter direkte fra søket i Materiallisten. Søk opp ønsket produkt og trykk "Legg til i prosjekt". Ellers kan du bruke produktkategoriseringen for å klikke deg frem til ønsket kategori, eller så bruker du søket i toppen.

Et prosjekt kan ha status "aktiv" eller "inaktiv". Dette setter du selv inne på prosjektet. Det er lurt å sette prosjekter du er ferdig med til status "inaktiv". Da vil det være lettere for deg å finne frem til prosjektet du jobber med nå. Det kan bli mange prosjekt etterhvert. I prosjekt oversikten kan velge å vise kun aktive eller inaktive prosjekt for å gi deg bedre oversikt.

Nei, du kan ikke slette et prosjekt, men du kan sette det til status "inaktiv".

Etter at en ordre er lagt inn så vil du motta en ordrebekreftelse innen maksimalt 10 minutter fra ordren er sendt. Om det ikke dukker opp en ordrebekreftelse innen den tid, så kan det tyde på at noe har gått galt og vi anbefaler deg å ta kontakt med kundeservice.

Når en ordre har blitt sendt inn så vil det aktuelle varehuset ta imot denne ordren og behandle den fortløpende. Når ordren er plukket og klar for henting så vil du motta en e-post og en SMS med varsel om dette. Er det behov for rask behandling så anbefaler vi deg å legge dette inn i kommentarfeltet eller ta kontakt med kundeservice.

Her kan du lage lister med produkter du handler ofte, slik at det blir enklere og mer effektivt å handle i nettbutikken vår. Du kan lage så mange favorittlister du ønsker.

Åpne favorittlisten med produktene du ønsker å legge til et tilbud eller prosjekt. Marker produktene du ønsker og legge til, og trykk på knapp enten for å legge til i tilbud eller prosjekt.
Du kan også legge produktene direkte i handlekurven og knytte handlekurven til et prosjekt der.

Det er kun brukere med administrator-rolle som kan dele favorittlister. De kan trykke på dele-ikonet for å dele listen. Den blir da delt med alle i firmaet. Alle kan da bestille fra listen, men det er kun brukere med administrator-rolle som kan endre og slette en slik liste.
For å fjerne delingen må man bare trykke på dele-ikonet en gang til.
En delt liste er merket med "Delt favorittliste", og dele-ikonet er blått.
En liste som ikke er delt er merket med "Min favorittliste", og dele-ikonet er grått.